Regulamin serwisu Franczyzowy.biz

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy dostępnego pod adresem franczyzowy.biz.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Platforma prowadzi HEXGRID Michał Woźniak, ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, NIP: 9552112428, REGON: 320190228.
4. Kontakt z Usługodawcą: e-mail: kontakt@franczyzowy.biz, adres korespondencyjny: ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin.
5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Platformie, w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Regulaminu.
6. Zasady płatnej promocji sieci franczyzowych w Platformie (pakiety „Miesięczny” i „Subskrypcyjny”) określa odrębny Regulamin usługi „Promuj franczyzę”.

§ 2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Usługodawca - HEXGRID Michał Woźniak, ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, NIP: 9552112428, REGON: 320190228.
2. Platforma - platforma internetowa „franczyzowy.biz” prowadzony przez Usługodawcę pod adresem franczyzowy.biz.
3. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Platformy.
4. Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - Użytkownik będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
6. Konto - indywidualny panel Użytkownika w Platformie, dostępny po zalogowaniu.
7. Plan - wariant usług Platformy o określonym zakresie i cenie, wskazany w cenniku: pakiet określonej liczby Raportów albo dostęp do Raportów bez limitu przez określony czas.
8. Raport - raport rentowności dla wybranej sieci franczyzowej i lokalizacji, przygotowywany automatycznie na podstawie danych z rejestrów publicznych i innych ogólnodostępnych źródeł.
9. Saldo - liczba Raportów, które Użytkownik może zamówić w ramach opłaconych Planów, widoczna w Koncie.
10. Regulamin - niniejszy regulamin.
11. Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem na zasadach Regulaminu.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania z Platformy niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
3. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy nieuprawniony dostęp do danych. Zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego i ochronę danych logowania.

§ 4. Usługi elektroniczne

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
   1. przeglądanie treści Platformy
   2. prowadzenie Konta
   3. zamawianie Raportów w zakresie opłaconego Planu
   4. formularz kontaktowy
2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi, a w przypadku Konta - z chwilą jego rejestracji. Usługi przeglądania treści i formularza kontaktowego są świadczone nieodpłatnie i ustają z chwilą opuszczenia Platformy lub wysłania wiadomości.
3. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych, zaprzestając korzystania z usługi albo żądając usunięcia Konta.

§ 5. Konto

1. Przeglądanie katalogu franczyz i kart sieci nie wymaga Konta. Rejestracja Konta jest niezbędna do zamawiania Raportów i zakupu Planów.
2. Do rejestracji niezbędne jest podanie adresu e-mail. Hasło Użytkownik ustala za pomocą linku wysłanego na ten adres.
3. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w poufności danych logowania i ponosi odpowiedzialność za działania wykonane z użyciem Konta, chyba że nie mógł zapobiec nieuprawnionemu dostępowi.
4. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres kontakt@franczyzowy.biz z adresu e-mail przypisanego do Konta.

§ 6. Zawarcie Umowy i Plany

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą rejestracji Konta i akceptacji Regulaminu. Usługodawca potwierdza zawarcie Umowy wiadomością e-mail.
2. Zakres i ceny Planów określa cennik dostępny w Platformie. Plan Starter jest bezpłatny i obejmuje przeglądanie katalogu, ofert, podstawowych danych sieci i scoringu.
3. Płatne Plany są opłacane z góry za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Plany z określoną liczbą Raportów są opłacane jednorazowo i nie odnawiają się automatycznie. Plan bez limitu (Enterprise) jest subskrypcją opłacaną z góry co 30 dni i odnawia się automatycznie do czasu jego anulowania przez Użytkownika w Panelu Użytkownika albo mailowo; anulowanie jest skuteczne z końcem opłaconego okresu, a kolejna opłata nie zostaje pobrana.
4. Po zaksięgowaniu płatności:
   1. Plan z określoną liczbą Raportów zwiększa Saldo o tę liczbę;
   2. Plan bez limitu umożliwia zamawianie Raportów bez zmniejszania Salda przez czas wskazany w cenniku, liczony od dnia zaksięgowania płatności.
5. Zamówienie Raportu zmniejsza Saldo o jeden Raport. Jeżeli Raport nie zostanie przygotowany z przyczyn technicznych, Raport wraca na Saldo.
6. Gotowy Raport jest dostępny w Koncie, w zakładce Raporty, i pozostaje w nim do usunięcia Konta. O przygotowaniu Raportu Usługodawca informuje Użytkownika wiadomością e-mail.
7. Usługodawca wystawia faktury w formie elektronicznej.

§ 6a. Charakter Raportów

1. Raporty mają charakter informacyjny i analityczny. Nie stanowią porady inwestycyjnej, prawnej, podatkowej ani rekomendacji zawarcia umowy franczyzowej.
2. Raporty są przygotowywane automatycznie na podstawie danych z rejestrów publicznych i innych ogólnodostępnych źródeł oraz danych przekazanych przez sieci franczyzowe. Usługodawca dokłada starań, aby dane były aktualne, ale nie gwarantuje ich kompletności ani tego, że przewidywane wyniki finansowe zostaną osiągnięte.
3. Decyzję o inwestycji Użytkownik podejmuje samodzielnie.

§ 7. Dostępność Platformy

1. Usługodawca dokłada starań, aby Platforma działała w sposób ciągły. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Platformy.
2. Usługodawca może przeprowadzać prace serwisowe, o ile to możliwe zapowiadając je z wyprzedzeniem w Platformie lub wiadomością e-mail.

§ 8. Zasady dopuszczalnego korzystania

1. Zakazane jest w szczególności:
   1. przechowywanie lub przesyłanie treści naruszających prawa autorskie, dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich;
   2. rozsyłanie niezamówionych informacji handlowych (spam);
   3. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Platformy, przeprowadzanie ataków na systemy informatyczne i rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania;
   4. automatyczne pobieranie danych z Platformy i nadmierne obciążanie infrastruktury Usługodawcy;
2. W przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu Usługodawca może zawiesić dostęp do Konta, informując Użytkownika o przyczynie zawieszenia i wyznaczając termin na usunięcie naruszenia.

§ 9. Własność intelektualna

1. Platforma, jej oprogramowanie, układ i treści stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca współpracuje, i podlegają ochronie prawnej.
2. Dane i treści wprowadzone do Platformy przez Użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik oświadcza, że dysponuje uprawnieniami do tych treści w zakresie umożliwiającym ich przetwarzanie przez Usługodawcę wyłącznie w celu świadczenia usług.

§ 10. Czas trwania i wypowiedzenie Umowy

1. Umowa jest zawarta na czas nieoznaczony. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdej chwili, żądając usunięcia Konta. Z chwilą usunięcia Konta niewykorzystane Raporty z Salda wygasają, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia od umowy określonego w § 12.
2. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak zaprzestanie świadczenia usług lub zmiana przepisów uniemożliwiająca ich świadczenie.
3. Przed usunięciem Konta Użytkownik może pobrać swoje dane w zakresie udostępnionym przez funkcje Platformy.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Platformy i usług można składać na adres e-mail kontakt@franczyzowy.biz albo pocztą na adres ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Użytkownika, opis problemu oraz żądanie Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku wiadomością e-mail. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może w terminie 14 dni od zawarcia Umowy lub zakupu płatnego Planu odstąpić od niej bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres kontakt@franczyzowy.biz (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2. W przypadku gdy na wyraźne żądanie Użytkownika świadczenie usług rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, Użytkownik, który odstępuje od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny Planu - w szczególności za Raporty zamówione przed odstąpieniem.

§ 13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta, w szczególności dotyczące prawa odstąpienia od umowy, stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 14. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Platformy wynikające z siły wyższej, awarii infrastruktury dostawców internetu lub działań osób trzecich, za które Usługodawca nie odpowiada.
2. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat uiszczonych w ostatnich 12 miesiącach. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów przysługujących im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Platformie.
2. Zasady stosowania plików cookies określa Polityka cookies dostępna w Platformie.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego albo do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl.

§ 17. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług albo zmiana danych Usługodawcy.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje posiadaczy Kont wiadomością e-mail oraz komunikatem w Platformie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych przed ich wejściem w życie.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa.
4. W przypadku gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 22.10.2026.

Data ostatniej aktualizacji: 22.10.2026